知行之桥EDI系统Q&A第三期：启动知行之桥专题

随着使用知行之桥EDI系统的用户群体日益壮大，在使用过程中，用户可能对系统的工作原理、功能模块和实施过程有一些疑问。近期整理了有关启动知行之桥EDI系统时，常见的几个问题：

一、启动知行之桥服务报错：Failed to start database

存在的挑战：使用service arcesb start命令启动知行之桥服务时报错：

Failed to start database ‘/opt/ArcEsb8131/db/app_transactions’ with class loader WebAppClassLoader{ArcESB}@56235b8e, see the next exception for details.

这个应该怎么处理呢？

解决办法：很有可能是log数据库出问题了，要想快速解决，可以备份/opt/ArcEsb8131/db这个路径下的log数据库文件后删掉，或者重命名当前文件。重启知行之桥服务就可以恢复了。

二、启动知行之桥进行访问时，遇到报错503

存在的挑战：启动知行之桥后，报错：
Failed startup of context o.eJ.m.MebAppontext@166fa74d(ArcESB

详细报错信息：
Failed startup of context o.eJ.m.MebAppontext@166fa74d(ArcESB,/,file:/opt/arcesb/tmp/webapp/,UNAVALABLEX/opt/arcesb/webap/arcesb.ma)java.lang.ecurityException: class “rssbusRSContext”s signer information does not match signer information of other classes in the same package

在浏览器访问报错：HTTP ERROR 503 Service Unavailable，这个是什么问题导致的呢？

解决办法：出现以上报错的原因是知行之桥 EDI 系统启动失败。要想解决这个问题，可以重新启动服务。也有少部分客户遇到上述报错是因为版本太低，需要联系我们的项目经理或者运维工程师，进行版本升级。

我们的研发、销售、实施、运维团队均位于国内，研发团队会根据客户反馈以及内部讨论，持续不断的进行产品的优化和迭代。除了不定期的小版本升级之外，每年都会进行一次大版本升级。

对用户而言，除了能够持续获得不断优化、更新的软件产品，也能确保使用的软件产品的安全级别以及功能始终处于最高水平。

如果您发现您当前的软件版本过低，可以联系我们的项目经理，商讨软件升级的相关事项。

三、安装知行之桥，提示要安装.Net Framework 4.5，但是安装失败，如下，怎么处理呢？

这个是Windows验证知行之桥安装包的证书链有问题，需要在Windows上安装一个MicrosoftRootCertificateAuthority2011.cer证书。

安装步骤如下：

1.在安装知行之桥 EDI 系统的 Windows服务器中，鼠标右键点击左下角的 开始，选择 运行(R)。
2.在弹出的 运行页面中，在 打开(O) 右侧，输入 MMC。

3.控制台中可以找到文件(F)，单击，并在弹出的窗口中，选择 添加/删除管理单元(M)。

4.在 可用的管理单元中，找到 证书 ，点击右侧 “添加”按钮，选择 计算机账户。

5.在 所选管理单元 中，展开控制台根节点，证书（本地计算机）—受信任的根证书颁发机构—证书

点击 更多操作 菜单，选择所有任务(K)，点击导入(I)，即可看到证书导入向导界面。

在这里安装一个MicrosoftRootCertificateAuthority2011.cer证书即可。

5.重启服务器

四、成功安装知行之桥，但是页面访问报错：调用的目标发生异常，是什么原因？

存在的挑战：在官网上下载了知行之桥Windows安装包，安装成功激活试用授权后，页面访问报错如下，怎么处理？

解决办法：这个主要是因为安装的时候没有正确安装SQLite .NET 驱动需要的C++ Redistributable的依赖，需要重新进行安装。

除了重新安装外，还可以选择从微软官方网站下载：

下载链接

安装后，重新启动知行之桥。

除此之外，也有较少的可能性是因为Windows自带的 Windows 安全中心将某些文件检测为恶意的文件。

可以参考这里排除一下：扩展阅读

以上便是本期知行之桥EDI系统 Q&A 中关于登录知行之桥 EDI 系统可能会遇到的问题的解答，如果你希望了解更多EDI相关信息，欢迎联系我们！

更多Q&A系列文章：
知行之桥EDI系统Q&A|第一期
知行之桥EDI系统Q&A第二期：AS2专题

了解更多 EDI 信息，请参阅: EDI 是什么？

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