如何处理分批装运？

每次都运送整个订单是不太现实的。甚至，为了确保物品准时送达，企业可能会更希望能够单独运送物品。某些物品可以通过亚马逊物流（FBA）之类的服务运送，而其他物品则可以从企业自己的仓库中运送。

在多次装运中完成一个订单称为分批装运。尽管高频率的分批装运很有必要，但是在系统后台进行监控还是比较困难的。要如何跟踪系统中的分批发货呢？如何确保只有在所有项目都运送完成后才将订单标记为已完成呢？

在进行分批装运之前，您需要了解该过程是什么，正确地完成这个过程的重要性以及完成该过程的最佳方法。

什么是分批装运？

让我们从基础概念开始介绍。分批装运是指在多次装运中交付一个订单。如有以下情况，必须分批装运：

分批发货示例

这是一个分批装运的例子

假设你是一个铅笔生产商。你收到了1000支2号黄色铅笔的订单。但是，当你去处理订单时，你发现你只有600支黄色2号铅笔库存。你如何处理无法全部履行的订单呢?

于是，您跟客户进行了协商，并决定采用分批装运。现在就可以先运送手头的600支。等库存量达到400支，就可以发出第二个订单的货物了。

为什么商家需要分批装运能力？

商家有分批装运能力可以给客户带来更好的体验。在上面的示例中，如果商家无法分批装运，则商家将损失全部订单。如果他们无法一次完成整个订单，就只能拒接该客户的订单。这是不仅仅是一项业务损失，很可能失去一个长久的客户。

分批装运还可以确保交货时间的及时性。对于单个订单，您可能需要根据库存量以及与客户之间的距离远近，从多个仓库装运发货。在完成客户的整个订单前，您一定不希望一直等待一个仓库去补充每种物料。相反，您可以从每个仓库分别寄送包裹，而这些包裹会在同一时间送达客户。

如果其中一个仓库发生无法预料的交货延迟，则单独运输物品也可以为您提供保障。您也不希望因为一种物品延迟交货而耽误整个订单。如果客户可以收到大部分订单，而不是什么都没有收到，那么他们也将更加了解分批装运的好处。

无论哪种情况，重要地是要通知客户包含多个产品的订单可能会单独发货。这些情况应该跟客户逐一说明，以免跟客户的期望不符。上面的示例中，客户在这种情况下有权利选择是否仍然要下订单。

为什么实现分批装运比较困难？

从客户体验的角度来看，分批装运似乎是势在必行的。然而，一些商家可能难以在后台正确管理分批装运。当不得不考虑进行分批装运时，如何管理它们也并不是一件容易的事情:

为了正确管理这些流程，您需要对库存和执行过程有深入的了解，以协调所有相关系统的订单和库存数据，包括电子商务平台，ERP以及会计系统。

手动管理这类订单工作量很大。很容易出错，例如过早地将订单标记为已完成或忘记运送待执行的分批订单。可以通过技术来帮助实现流程自动化，从而替代手动管理。

如何实现分批装运自动化？

对于分批装运，还需要能在一个订单中单独处理单个产品的技术。通常称之为“分割”订单。它可以将订单拆分为多个订单项，以便创建单独的标签并跟踪每个单独订单的运输。这也可以确保每个订单中的每一项产品都能被处理。完成所有订单项后，就可以将订单标记为完成。

小型商户可以使用ShipStation之类的运输软件来更好地分配订单。这样就可以在每个订单中创建单独的装运，每个装运都包含自己的详细信息，例如标签、注释，通知和装箱单等。大型或中型企业，也可以在NetSuite，Microsoft Dynamics，Sage等ERP系统中分配订单。

挑战在于，需要将订单状态和运输信息从运输软件或ERP系统共享到电子商务平台。随着每个订单项订单状态的更新生效，也更希望电子商务平台反映这些变化。这样的话就确保了在整个执行过程中可以与客户进行准确的沟通。内部团队也可以通过电子商务平台看到订单状态的变化。

要实现多个系统之间分批装运信息更新的自动化，可以使用nChannel之类的集成平台来实现订单和库存数据的自动化转移。系统集成可以通过创建订单工作流，来更新库存数量、批准，邮寄和跟踪分批装运，并在所有项目均已完成时正确标记订单状态为已完成。

接下来要做什么？

分批装运是一个尚未被广泛接受但必不可少的过程，可用于快速高效地完成在线订单。

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