系统集成——3种使企业受益的方式

当我们解释系统集成的重要性时——特别是软件系统之间的互联性和互操作性,可以从过去十年中出现的三大业务需求来考虑。

这三点对于企业在领域内保持竞争优势至关重要,公司和客户都希望得到最准确、最新的信息,同时将成本降到最低。

1. 对实时数据的需求

在系统集成方面,这是要首先考虑的也是最重要的一点。

很多企业都依赖于尽可能接近实时的获取准确的信息,以便做出更好的决策。如果我们不需要实时的数据,那么互操作性就不重要了。

谁会关心信息是不是在两个不同的系统中呢?我有时间下载它的运行报告,也许每个月同步一次系统。

然而现在,如果一个多地点或基于网络的企业将销售数据保存在 Salesforce 或Microsoft DM 中,那么ERP系统让销售团队知道物料或产品是否可用是很重要的。

如果他们给客户报价,产品是否能够交付?或者,如果系统告诉在线客户,某产品可以发货,这个信息是否准确?

如果没有一个集成的系统和实时数据,那么就不可能获取到这些信息。

2. 准确性的需求

一个次要但相互关联的考虑因素是对准确性的需求。如果数据是错误的,那么拥有实时的数据也就没有意义。

比方说,您的领导团队现在需要做出一个对未来有影响的商业决策。如果公司没有最新的、准确的信息,那么他们就无法可靠地做出正确的决策。

我常说,在任何企业中,最重要的两个问题是: “我昨天过得好吗?” 和 “我怎样才能影响明天?”

当然,您需要好的数据来回答这些问题。

如果我需要汇总的数据在多个系统中,那么我就需要一个万无一失的方法,将这些数据尽快汇总起来,以推动更好的决策–也让系统能够做出更好的决策。

例如,当销售人员在帮助客户下单时,他们使用的系统会访问库存的汇总数据。如果有滞后,或者数据不准确,系统可能会说您可以完成订单,但实际上您是不可以的。

如果您想创建能够帮助您的团队更快更好地做出决策的系统,那么系统也需要准确、实时的数据。为了得到这一点,您需要您将的系统进行很好的整合。

准确性的真正关键是让系统自动沟通,而不是依靠人工手动操作数据。越是能够自动实现互操作,就越不容易出错。

3. 节约时间和预算的需求

系统集成的最后一个考虑因素是需要节约您的资源。不要用您的人力资源去做机器能更快实现、更准确、成本更低的事情。自动互联可以提高运营效率,让您的人力腾出手来做只有人工才能做的事。

幸运的是,在过去的15年里,数据管理和系统集成所需的时间和资源发生了巨大的变化。

-曾几何时,所有的数据都需要双重输入(在此处输入信息,然后又在其他地方输入)——这是非常耗费时间和资源的。

-后来,我们转向了定期完成的导入/导出模式。比如有的企业每天晚上都会进行一次整合,所以今天 CRM 反映的情况是从昨天结束的地方开始的。

-数据仓库的建立是为了解决数据存储的问题,并提供一种方法来进行这些集成,但仍然存在滞后性。我们离实时性越来越近,但是还没有真正达到,这个过程需要大量的资源来维护。

只有通过创建 API 和云服务,我们才能以合理的成本实现自动、实时的数据。通过为系统提供一种相互对话的方式(API),然后将这些 API 发布为消耗性的微服务,我们已经大大简化了互操作性。

不要甘于平庸,整合您的系统,打造完美的定制化解决方案。

最重要的是,基于服务的架构比其他任何东西都让实时互操作性可行性更高。随着对实时数据、准确性的需求,以及对节省时间和金钱的需求。毫无疑问,通过系统集成实现互操作性逐渐成为企业的目标。

就在不久前,要整合业务运行所需的所有系统几乎是不可能的,公司试图找到满足其所有需求的综合解决方案。通常这些一刀切的方法最多只仅仅是能满足需求,最坏的情况是浪费了大量的时间和金钱。

幸运的是,技术的进步使得整合满足您需求的系统变得成倍的简单和便宜。不要试图找一个什么都能做,什么都不太适合,什么都很平庸的单一系统;选择真正可以模拟您的实践的最佳解决方案,并使用互操作性使它们协同工作。

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