加入亚马逊VC平台的优势与挑战

本文主要介绍亚马逊VC平台以及加入亚马逊VC平台可能会面临的挑战。

亚马逊卖家账号分为三类:SC、VE和VC。SC是指Seller Central,是最常见的一种账号;VE是指Vendor Express,此账号类型已于2018年5月21日停止申请;VC是指Vendor Central,是针对供应商推出的平台。VC账号是邀请制的,非邀请不得入驻,因此对供应商的产品和品牌有着较高要求。拥有VC账号的供应商可以在亚马逊后台获取产品的销售数据。

供应商加入VC平台可以享受如下优势:

  • 产品拥有额外的标签:Sold by Amazon(由亚马逊销售),表明产品经过亚马逊的把关,是对消费者权益的进一步保障。
  • 产品页面设计由亚马逊代理,代理内容包括页面中所有的文字和图片。因此供应商可以将节约的成本投入到产品生产制造上。
  • 产品由亚马逊发货时,所有的运费和处理费用均由亚马逊承担。供应商可以省去部分用于处理发货的人力物力。
  • 供应商直接发货时,可以直接将货物发送至最终客户。更好的控制库存,FBA(fulfillment by Amazon,亚马逊物流)不再是优化的必选项。
  • 亚马逊还为加入VC平台的供应商提供营销工具(如深度查看关键词等),有助于增加供应商在亚马逊平台的曝光率。

上述优势深受众多供应商青睐,他们享受亚马逊这个零售巨头带来的福利,但同时还面临一些挑战,可能面临的挑战包括:

  • 亚马逊批量采购的利润率会比零售低一些,供应商还需要签署亚马逊严苛的合同条款。
  • 供应商自身不能决定零售价格,亚马逊具有绝对的定价权。这时供应商提供给亚马逊的采购价格仅仅只是一个参考,亚马逊会根据产品的销量对采购价格进行调整,比如举办产品促销等活动。
  • 销售仅限于亚马逊网站,供应商无法获得买方信息。客户服务由亚马逊提供,因此供应商无法及时收到客户对产品问题的反馈。包装错误、标签错误等问题都将导致退款(VC退款条例)。同时区别于亚马逊卖家14天的回款账期,亚马逊VC的回款账期更长,通常要在60天后才能收到货款。
  • VC账户存在一些隐性收费,如 Co-Op Fee 等。卖家 “未正确” 包装产品时,亚马逊将收取chargebacks处理费。并且这些收费只能在收到账单之后才会知道。
  • 产品销售、店铺运营需要符合亚马逊制定的标准,否则VC账号将被亚马逊封停。
  • 值得注意的是,VC平台无Vendor Support服务。意味着供应商需要独立处理系统问题、改进流程等。

供应商如果需要及时掌握业务信息,可以与亚马逊建立EDI连接。供应商需要尝试部署自己的EDI系统,并在Vendor Central平台上进行连接测试、业务测试等操作,从而与亚马逊建立EDI连接。对于从未接触过EDI系统的供应商而言,如何部署EDI系统将成为一项不小的挑战。亚马逊推荐VC平台的供应商们与专业的EDI供应商进行合作,从而获得专业的技术服务与支持,知行之云可以帮助供应商在短时间内快速对接亚马逊VC平台,秒级创建Saas软件服务,大量的对接经验保证供应商快速在亚马逊VC平台开展稳定的跨境电商业务。

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